Mês: abril 2023

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Reconhecimento às assistências técnicas

STIHL BRASIL CRIA PREMIAÇÃO EXCLUSIVA PARA RECONHECER AS TRÊS MELHORES ASSISTÊNCIAS DO PAÍS.

A qualidade STIHL vai além da excelência dos produtos e de um bom serviço de venda consultiva, inclui também assistência técnica para manutenção, bem como o fornecimento de peças de reposição e acessórios originais. Pensando nisso, a equipe de Serviço Técnico do Brasil criou um prêmio específico para reconhecer as melhores assistências técnicas do país.

“Nosso objeto foi reforçar a importância da nossa assistência para o mercado, além de gerar orgulho para a loja e oficina premiada. Isso ajuda a fomentar a vontade de manter a imagem e incentiva que outras lojas também queiram receber o prêmio nos próximos anos”, explica Fernando Bergmann, Supervisor de Service Center.

Ele conta que o projeto foi apresentado em uma convenção de marketing para os gerentes e consultores e teve uma ótima adesão, provocando uma competitividade “boa” em ter a sua região premiada. “Um comunicado foi lançado para a rede, e logo recebemos perguntas sobre a premiação, o que nos mostra o engajamento e a adesão”, destaca.

A premiação ocorrerá em breve, e os vencedores serão convidados para uma visita à fábrica da STIHL Brasil, em São Leopoldo (RS).

CRITÉRIOS USADOS PARA ELEGER OS DESTAQUES

– APROVAÇÃO DE 100% NA AUDITORIA DE OFICINA

– NÃO POSSUIR AUDITORIAS REPROVADAS NO PERÍODO AVALIADO (ANO DE 2022)

– NÃO TER PROCESSO JUDICIAL ENVOLVENDO CLIENTES

– ANÁLISE DE AFTER MARKT (TAXA DE COMPRA DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO EM RELAÇÃO AO FATURAMENTO)

– FOTOS DA OFICINA

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As três melhores assistências de cada regional brasileira serão premiadas com os troféus bronze, prata e ouro, totalizando 15 destaques. A avaliação leva em consideração o ano fechado de janeiro a dezembro de 2022

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Fernando Bergmann
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Clientes satisfeitos

NO PANAMÁ, COSTA RICA E EL SALVADOR OS RMS TÊM SIDO UM SUCESSO!

Os cortadores de grama a gasolina STIHL estão conquistando os clientes pela América Latina. Assista aos depoimentos.

VÍDEO COSTA RICA

VÍDEO PANAMÁ

VÍDEO EL SALVADOR

MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO
PARA IMPULSIONAR LANÇAMENTOS

No aplicativo Latam, você encontra o pacote completo de comunicação dos produtos. Utilize fotos, vídeos e peças diversas para divulgar os cortadores na sua região.
ACESSE: BIBLIOTECA > CONTEÚDO DE COMUNICAÇÃO > PACOTE DE PRODUTO

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Patriq Paines
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POR QUE ESCOLHER UM CORTADOR DE GRAMA STIHL?

A STIHL TEM A MELHOR MÁQUINA DESTINADA PARA ÁREAS DE ATÉ 1.800M² DA CATEGORIA! OS CORTADORES DE GRAMA DA LINHA RM SÃO UM GRANDE DIFERENCIAL NO MERCADO, TRAZENDO MAIOR FACILIDADE OPERACIONAL.

Automatização e facilidade são duas palavras que caracterizam muito bem os cortadores de grama da linha a combustão STIHL.

Os produtos contam com sistema automático de afogador que, quando a máquina está fria, fica parcialmente fechado, e à medida que o motor aquece, a borboleta do afogador abre gradativamente até a abertura total, assim o motor fica 100% aquecido. Ou seja, após a máquina abastecida de combustível, é só puxar o manípulo de arranque que a máquina liga com muita facilidade.

O cliente pode escolher a máquina mais adequada para o que precisa, desde o modelo RM 2R até o modelo RM 448TC, buscando facilitar o seu trabalho na natureza.

EFICÁCIA– Os cortadores de grama a gasolina da STIHL também possuem uma rotação de trabalho maior que a concorrência, o que permite maior produção de corte por área (m2).

CONTEÚDO DE COMUNICAÇÃO PARA IMPULSIONAR O MARKETING

No aplicativo Latam, você encontra o pacote completo de comunicação dos novos produtos. Utilize fotos, vídeos e peças diversas para divulgar os cortadores na sua região.

ACESSE: BIBLIOTECA > CONTEÚDO DE COMUNICAÇÃO > PACOTE DE PRODUTO

“Por que escolher um RM? Primeiramente e o mais importante motivo é a marca STIHL, que oferece sempre a melhor qualidade do produto e peças de reposição originais em qualquer concessionária autorizada. Além disso, os clientes já sabem do nosso sistema de garantia rápida e confiável.” 

Paulo Serpe, Especialista de Mercado América Latina

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 paulo.serpe@stihl.com.br

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Mostrando a nossa força

O ANO DE 2022 NOVAMENTE MOSTROU AVANÇOS NAS ÁREAS DE QUALIFICAÇÃO, SERVIÇO TÉCNICO, VENDAS E MARKETING NA AMÉRICA LATINA E CARIBE.

Há muito a dizer sobre 2022. Foi um ano marcado pela retomada pós-pandemia e bastante trabalho. As áreas de Service Center, Qualificação, Vendas e Marketing foram incansáveis oferecendo novidades e melhores serviços aos importadores e subsidiárias da América Latina e Caribe.

Vamos relembrar seis grandes momentos com fotos.

Visita técnica ao Peru por parte do time de Service Center: primeira pós-lockdown. Evento reuniu cerca de 100 pessoas em dois dias de evento. Cada turno era destinado para um ponto de venda e seus clientes. O objetivo foi recolocar as motosserras de alta potência em evidência e que os clientes conhecessem as tecnologias das máquinas STIHL

Academy: um dos grandes legados do ano na área de qualificação. Foram realizados na plataforma mais de 30 treinamentos em 2022, atingindo mais de 1.100 pessoas da Bolívia, Equador, El Salvador, Chile, Honduras, Guatemala Costa Rica, Panamá, Paraguai e Uruguai

Oscar melhores práticas: segunda edição mobilizou ainda mais participantes. Foram inscritas 36 boas práticas de 16 países

Muitos lançamentos relevantes para o mercado, como os motocultivadores MH 610 e MH 710 e as novas motobombas WP 300, WP 600 e WP 900

Thumbstopper: a plataforma para redes sociais facilitou o dia a dia das equipes de Marketing nos países. O ano fechou com 13 países ativos, quase 3 milhões de pessoas atingidas de forma orgânica e cerca de 600 distribuidores conectados

Train the trainer: treinamento técnico realizado em agosto, na Colômbia, teve a participação de 12 países de língua espanhola

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Parabéns às equipes de todos os países que se dedicaram para fazer tudo acontecer da melhor forma. Que nos próximos meses possamos comemorar ainda mais conquistas!

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O que esperar de 2023?

ENTENDA OS DESAFIOS PARA OS PRÓXIMOS MESES, DIANTE DESTE MUNDO VUCA EM QUE VIVEMOS.