STIHL BRASIL OFERECE EXPERIÊNCIA DE COMPRA COMPLETA E EFICIENTE, EM PARCERIA COM A REDE DE DISTRIBUIÇÃO.
Independentemente do canal, a STIHL mantém o compromisso de excelência em todos os mercados. A loja online da STIHL foi lançada no início do ano no Brasil, primeiramente em São Paulo e agora já está avançando para mais estados atendidos. O novo canal impulsiona a presença digital da marca e amplia as oportunidades de venda dos revendedores, essenciais para o sucesso da operação.
“Estamos muito contentes com essa entrega. O e-commerce representa mais um passo importante na nossa busca constante por oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Além disso, fortalecemos ainda mais o relacionamento com a melhor rede de distribuição do país, gerando receita adicional para os pontos de venda parceiros e benefícios para todos”, destaca Rafael Zanoni, Diretor de Marketing.
“A entrada da STIHL no e commerce através da nossa loja online foi cuidadosamente planejada ao longo de mais de cinco anos. A questão nunca foi se deveríamos entrar, mas quando seria o momento certo.
O mercado está em constante evolução, assim como nossos clientes e concorrentes. Desenvolvemos um modelo de negócio que combina o melhor do mundo físico e digital –permitindo que nossos pontos de venda comercializem através de uma plataforma respaldada pela autoridade da marca líder”, complementa Sven Laure, Gerente de E commerce e Sistemas de Marketing.
BREVE EXPLICAÇÃO DE NOSSO MODELO DE NEGÓCIOS:
A loja online da STIHL é uma plataforma de comércio eletrônico exclusiva para revendedores autorizados, na qual a STIHL atua como intermediária na venda de produtos da marca. A compra do cliente é atribuída ao varejista participante mais próximo no backend, para otimizar a entrega. Embora toda a experiência de compra ocorra inteiramente sob a marca STIHL, o faturamento é feito pelo revendedor, e o pedido é processado a partir de seu estoque.
Isso garante que o fluxo de valor B2B existente, no qual os revendedores compram produtos diretamente da subsidiária STIHL, não seja afetado. A plataforma online atua como um canal de vendas complementar, permitindo que os revendedores mantenham seus processos de compra tradicionais e se beneficiem das vendas adicionais de comércio eletrônico que a STIHL gera em seu nome.
NÃO É VENDA DIRETA!
A STIHL não vende diretamente ao consumidor. Todas as transações na loja online são intermediadas pelos pontos de venda. Nesse modelo, a marca se encarrega de atrair clientes, realizar vendas, gerenciar a logística e cuidar do atendimento ao cliente.
Os revendedores, por sua vez, conseguem comercializar os produtos de forma prática e confortável, alcançando também um novo público – aqueles que preferem ou compram exclusivamente pela Internet.
