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Oscar STIHL 2023

NUEVAMENTE LAS IMPORTADORAS Y SUBSIDIARIAS DE STIHL EN LATINOAMÉRICA DAN UNA MUESTRA DE COMPETENCIA Y CREATIVIDAD QUE MUESTRA LAS MEJORES PRÁCTICAS QUE SE DESARROLLARON EN CINCO CATEGORÍAS DIFERENTES.

Durante el Workshop de Ventas y Marketing se realizó el Premio a las Mejores Prácticas 2023, los “Oscars” de STIHL, con 38 prácticas registradas de 15 países diferentes. Los propios participantes votaron por las iniciativas que más les agradaron en las categorías que se ampliaron este año: Punto de Venta, Entreteminiento y Clasificación, Taller y servicio posventa, Comunicación, Tema Estratégico Aftermarket.

Felicidades a los ganadores en las respectivas categorías:

Punto de venta: Marketing sensorial “Vive la experiencia STIHL”, de Ecuador

El proyecto “Vive la experiencia STIHL” consistió en instalar atracciones visuales en tiendas, difusores de aroma con fragancia STIHL, estación de prueba STIHL, música y audio con el logo STIHL y área de confort.

Inmeq trabajó en la estandarización progresiva de esta experiencia en todos distribuidores autorizados, ofreciendo seguimiento y asistencia constante para maximizar los resultados.

Taller y Servicio Post-Venta: Fuertes en ruta, desde El Salvador

La iniciativa buscaba ofrecer los siguientes servicios a grupos leales a la UDP, principalmente mujeres:

Entrenamiento y Clasificación: Puntos Naranjas, México

Plataforma diseñada para premiar el esfuerzo de todos los vendedores en el concesionarios STIHL que registren sus ventas para obtener puntos que le otorgará un lugar en la lista de los MEJORES vendedores y una tarifa mensual adicional.

La comunicación se realiza a través de WhatsApp y Mailing para la comunidad de distribuidores (Distribuidores STIHL autorizados).

Comunicación: Campaña de Cultivo, desde Colombia

A través de la historia de 4 cultivos, la campaña mostró a la marca como un aliado, con el que los clientes pueden contar para superar los desafíos que enfrentan todos los días. incluye videos, banco de imágenes, piezas digitales, entre otros.

Tema Estratégico Aftermarket: Lanzamiento de una plataforma digital (APP) para distribuidores: “Orange Pro ¡TU PORTAL NARANAJA!”, de Honduras

La plataforma cuenta con un módulo de consulta de precios de productos y disponibilidad de stock a nivel nacional, así como el seguimiento del cumplimiento de los objetivos de ventas mensuales e históricos. En la aplicación, el distribuidor también puede subir su ticket de solicitud en categorías marketing, soporte técnico, soporte de producto, que le permite dar seguimiento a cada solicitud.

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Andrea Chaverra
Colômbia
+57 4 614 80 81 Ext. 116
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Diana Lizbeth Mejia Arriaga
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dlmejia@cemcol.com

Darwin Mauricio Portillo
Honduras
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Iver Paredes
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Daniela Menchaca
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Oscar Rodriguez
El Salvador
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Satisfacción por encima de todo

LA SATISFACCIÓN DE LA RED DE DISTRIBUIDORES STIHL PROPORCIONADO A TRAVÉS DE LA EXPERIENCIA POSITIVA ES UNA DE LAS CLAVES IMPRES CINDIBLES ¡PARA GARANTIZAR LO QUE PROMETE LA MARCA!

Se presentó y discutió la Encuesta de Satisfacción de Distribuidores de América Latina 2022 durante el Workshop de Ventas y Marketing 2023, con muchos motivos para celebrar.

“Las cifras alcanzadas son extraordinarias. Nuestro puntaje general fue de 8.9, superando al año anterior con 8.6 y la meta global de 8.0”, destaca Patriq Paines, Gerente de Ventas para América Latina y el Caribe, recordando que era la primera vez que importadores de habla hispana participaban en la encuesta.

Según él, los datos obtenidos son muy importantes porque demuestran que el trabajo ha sido efectivo. “Estamos en el camino correcto. El canal de distribución está alineado con nuestra estrategia, desarrollando la marca STIHL muy bien en sus ubicaciones”, afirma.

JUNTOS PODEMOS IR MÁS ALLÁ

En el evento también se alinearon planes de acción para mantener y mejorar aún más los indicadores en la región. “Todo lo que hemos hecho hasta ahora se reflejará en el mañana, pero debemos continuar con las actividades, buscando siempre la excelencia. Juntos podemos llegar más lejos”.

“Lo que hemos hecho hasta la fecha se reflejará en el mañana. Que sigamos con nuestro desarrollo constante”

Patriq Paines, gerente comercial
de América Latina y el Caribe

PUNTOS ALTOS

Los productos STIHL están clasificados como excelentes y contribuyen a altos niveles de satisfacción.

Además, el equipo de ventas de campo está muy bien calificado y hace que la cooperación con STIHL sea agradable

PUNTOS A MEJORAR

La gestión de quejas es particularmente relevante para la satisfacción de los distribuidores.

Publicidad y apoyo a las ventas, especialmente anuncios en radio, en medios impresos y en foros de anuncios.

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Patriq Paines
+55 51 992749650
patriq.paines@stihl.com.br

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un salto en desempeño y resistencia

LOS desbrozadora professionales
FS 161, FS 221, FS 351, FS 291, FS 460 Y FR 410 LLEGAN AL MERCADO Y TRAEN AÚN MÁS TECNOLOGÍA PARA EL TRABAJO DEL DÍA A DÍA.

La nueva familia de desbrozadoras de STIHL representa una evolución de las herramientas tradicionales, con aún más potencia y satisfacción del cliente. Entre los principales destacados de los productos está introducida recientemente en el mercado la tecnología del motor 2-MIX, que tiene menor emisión de gases y proporciona una mayor economía de combustible.

“Estamos muy orgullosos de estos seis lanzamientos tan importantes para nuestro portafolio. Los modelos FS 161, FS 221, FS 351, FS 291, FS 460 y FR 410 están destinados a un uso intensivo y brindar aún más rendimiento al usuario profesional”, destaca Paulo Serpe, Especialista en el Mercado para América Latina y el Caribe.

El colega Braian Romero, también Especialista, señala que la nueva familia 4147 es la unificación de los esfuerzos de la marca para ofrecer a los clientes una nueva generación de desbrozadoras. “Estas máquinas combinan los diferenciales de STIHL en potencia y confiabilidad, una tradición que viene de máquinas vendidas desde hace muchos años, además del rendimiento y la tecnología de los motores 2-Mix”, dice.

También destaca la gran variedad de aplicaciones de corte; ya sea usando alambre de nylon, polycut, hoja de metal o sierra circular. “El usuario siempre encontrará la herramienta de corte ideal para su terreno, lo cual es una gran ventaja de la familia 4147”.

Carlos Diego Maldonado Flores, Consultor de Producto para Latinoamérica, recuerda la consolidación global que representa a esta familia. “Las nuevas desbrozadoras profesionales son un lanzamiento mundial del Grupo STIHL, fortaleciendo el desarrollo de productos tecnológicamente avanzado, con el foco principal en las personas: su seguridad y comodidad – y el medio ambiente, con equipos de bajo consumo y baja emisión de gases”, dice.

CONTENIDO DE LA COMUNICACIÓN PARA IMPULSAR EL MARKETING

En la aplicación Latam, encontrarás el paquete de comunicación completo para nuevos productos. Use fotos, videos y piezas misceláneas para promocionar los cortadores en su área.

ACceso: BIBLIOTECA > CONTENIDO DE LA COMUNICACIÓN > PAQUETE DE PRODUCTOS

La jardinería profesional mejora aún más con la FS 161
FS 221 y FS 351: perfectos para diferentes trabajos en el campo, jardines y caminos
FS 291 y FS 460 son las desbrozadoras más potentes del portafolio STIHL
El FR 410 es ideal para segar en terrenos difíciles/ pendientes y mantenimiento de carreteras

¿TIENE UNA PREGUNTA?
¡ENTRE EN CONTACTO!

Paulo Serpe
+55 51 99288-6474
paulo.serpe@stihl.com.br

Carlos Diego Maldonado Flores
+ 55 51 3579-8368
carlos.flores@stihl.com.br

Braian Romero Villarreal
+55 51 99845-0614
braian.villarreal@stihl.com.br

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juntos somos más fuertes

WORKSHOP DE VENTAS Y MARKETING, REALIZADA EN JULIO, DESTACÓ LOS PRINCIPALES RETOS DE FUTURO. ¡STIHL ES CRECIMIENTO Y TRANSFORMACIÓN!

Este año se realizó de manera presencial el Workshop de Ventas y Marketing, reuniendo a todos participantes en Bahía, Brasil, en tres días de gran contenido y sinergia.

El Director de Ventas para América Latina y el Caribe, Paul Strohm, abrió las presentaciones con una descripción general del mercado, la evaluación del 2022 y perspectivas futuras. “Somos conscientes de los desafíos que tenemos por delante en este escenario de muchos cambios, pero con nuestro equipo de importadores y subsidiarias en América Latina y el Caribe, sabemos que vamos aún más lejos”, afirmó.

El primer día contó también con la distinguida presencia del Sr. Joachim Burandt, Diputado Presidente Senior de Ventas del Grupo STIHL, quien compartió la Estrategia “Batería primero”.

Directamente desde la sede central, Lars Bergmann, el Director global de soporte y formación del grupo STIHL, fue otra participación destacada.

Patriq Paines, Gerente de Ventas para América Latina y el Caribe, Sabine MacDonald, Gerente de Marketing para América Latina y el Caribe, Carlos Wey, Producto, Carlos Diego Maldonado, Consultor de Producto, y Raúl Kriedte, Gerente de Calificación y Proyectos Socioambientales, completaron el programa con su discursos importantes.

La respuesta del público tras la clausura fue excepcional. en la búsqueda de satisfacción, la nota media global fue de 9,3, considerando el grado de satisfacción 1 (poco agradable) a 10 (superó mis expectativas). Felicidades a todos por esta gran conquista. ¡STIHL es crecimiento y transformación!

COMENTARIOS RECIBIDOS

“NECESITAMOS HACER MÁS A MENUDO ESE TIPO DE EVENTO”.

“ES MUY BUENO CONOCER LAS MEJORES PRÁCTICAS EN LOS PAÍSES.”

“QUEREMOS MÁS TENDENCIAS DE MARKETING.”

“NECESITAMOS INTEGRAR MÁS CUESTIONES DE DIGITALIZACIÓN.”

“COMPARTAMOS CASOS ÉXITOSOS DE PRODUCTOS A BATERÍAS DE DISTINTOS MERCADOS SIMILAR AL NUESTRO”.

APRIETA PLAY

Patriq Paines, Gerente de Ventas, y Paulo Serpe, Especialista de Mercado, dejaron un mensaje sobre el evento

Ojos y oídos atentos a las conferencias
Sabine MacDonald presentó 10 consejos de marketing
El Sr. Joachim Burandt fue una presencia ilustre que representó a Casa Matriz
Presentación de nuevos productos: un momento muy esperado
Entrega de Oscar: conociendo las mejores prácticas en la región. Vea más fotos y presentaciones en la biblioteca de la aplicación > Crecimiento y transformación
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juntos somos más fuertes

EL WORKSHOP DE VENTAS Y MARKETING 2023 FUE INOLVIDABLE, GRACIAS POR LA PRESENCIA DE TODOS. RECORDEMOS ALGUNOS MOMENTOS DE ESTE EVENTO QUE NOS DA LA CERTEZA DE QUE JUNTOS SOMOS MÁS FUERTES, JUNTOS SOMOS STIHL.