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Aprendizaje continuo

EN 2024, PROFESIONALES DE DIFERENTES PAÍSES APROVECHARON LAS OPORTUNIDADES DE DESARROLLO DE STIHL.

El mundo vive a un ritmo acelerado, con muchos cambios ocurriendo en todos los ámbitos: económico, social, tecnológico, aumentando la competitividad entre las empresas. Ante este escenario, la cualificación se vuelve aún más importante para preparar a los profesionales para enfrentar los desafíos actuales, optimizando resultados.

“En STIHL, esto siempre ha sido una premisa básica, buscando el desarrollo de los profesionales que trabajan con la marca. La cualificación de las personas forma parte de nuestra cultura corporativa”, destaca Raul Kriedte, Gerente de Calificación.

Hace dos años, a través de la plataforma STIHL Academy, las oportunidades para ampliar el conocimiento técnico y comercial se multiplicaron. Solo en 2024, participaron representantes de 27 países de América Latina y el Caribe en entrenamientos a distancia, en línea y presenciales.

“Estamos muy contentos de ofrecer programas de aprendizaje completos para nuestras subsidiarias e importadores, impulsando sus carreras y desempeños locales. En 2025 continuaremos con este movimiento, con más novedades”, dice Paulo Serpe, Especialista en Capacitación para la región.

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Soporte importante para ti

Recuerda las plataformas de comunicación que STIHL te ofrece con exclusividad.

STIHL cuenta con portales y canales de comunicación para descargar fotos, videos, compartir contenido, consultar noticias y orientaciones, proporcionando activos valiosos. ¿Quieres recordar cuáles son?

1. APLICACIÓN

La aplicación fue desarrollada en 2020 y hoy cuenta con más de 200 usuarios. Es uno de los principales canales de comunicación en la actualidad, con noticias diarias en inglés y español, además de permitir que los usuarios hagan sus propias publicaciones. Puede ser utilizada en dispositivos móviles o de escritorio.

Accede aquí: www.screencorp.com.br

2. PORTAL DE LA MARCA

El Brand Portal es el portal oficial de la marca, con la información principal y contenidos importantes. Es nuestra “biblia”, donde encontramos todo sobre el diseño corporativo de STIHL. Recientemente, se actualizó con Adobe Experience Manager, mejorando la experiencia de uso.

Accede aquí: www.brandportal.stihl.com

3. MEDIACENTER

El MediaCenter es una plataforma de contenido que reemplazó al Mediapool, con muchos recursos disponibles para descargar en diferentes formatos (fotos, videos, ilustraciones, íconos y mucho más). Disponible a través de CRM y WebSSO. Para que el importador tenga acceso, el administrador local del WebSSO debe autorizar.

Accede aquí: https://mediacenter.stihl.com

4. NEWSLETTER

Disponible en la aplicación y enviada por correo electrónico todos los meses, la newsletter muestra un resumen de las actividades realizadas en el período y ya divulgadas en la aplicación, además de proporcionar un adelanto de los Planes futuros: Lo que vendrá en términos de campañas, nuevos materiales para promocionar los productos, etc.

Accede aquí (biblioteca): www.screencorp.com.br

5. NEWSERVICE

Revista electrónica publicada cada tres meses con contenido sobre lanzamientos, mejores prácticas de los países, mercado, eventos, entre otros temas de actualidad. Se envía por correo electrónico en portugués, inglés y español, y también se divulga en la aplicación.

Accede aquí: https://newservicestihl.com

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Hazlo, con una batería

CAMPAÑA DE BATERÍA PROFESIONAL DESTACA VENTAJAS COMPETITIVAS DE LOS PRODUCTOS DE LA LÍNEA AP CON MATERIALES ONLINE Y OFFLINE.

La línea a batería ofrece facilidad para el día a día, sin importar el desafío. Ya bastante admirada y preferida por los usuarios domésticos, entre los profesionales todavía hay mucha oportunidad de crecimiento. Por ello, una nueva campaña de comunicación está disponible para los importadores y filiales de STIHL en América Latina y el Caribe, con materiales tanto online como offline.

Con el concepto “Hazlo, con una batería”, el objetivo principal es fomentar la identificación con la línea y estimular el deseo de trabajar con ella. Después de todo, los profesionales pueden confiar plenamente en la experiencia, calidad y desempeño de una marca que opera en la naturaleza desde 1926

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Certificación de productos: El equipo está a su disposición

¿QUIERE INTRODUCIR NUEVOS PRODUCTOS DE MANERA ÁGIL Y EN CONFORMIDAD CON LOS REGLAMENTOS LOCALES DE SU PAÍS Y DEL GRUPO STIHL? CUENTE CON EL ÁREA DE CERTIFICACIÓN.

El departamento de Certificación de Productos, junto con el Centro de Investigación, Desarrollo e Innovación, ubicado en la fábrica de STIHL Brasil, representa al Grupo STIHL en asuntos regulatorios en América Latina y el Caribe. El objetivo es innovar con la introducción de nuevos productos de manera ágil, en cumplimiento con las regulaciones locales y del Grupo. 

Marcela Paim, Analista de Asuntos Regulatorios LATAM, y Dra. Alexandra Schuh, Supervisora de Cumplimiento de Productos, trabajan con todos los productos del portafolio de STIHL que requieren cumplimiento de productos para importación o comercialización.

SUS PRINCIPALES ACTIVIDADES INCLUYEN:

• Soporte a los países con la documentación necesaria para la conformidad con regulaciones y legislación, ya sea manuales de productos, fichas técnicas, diagramas de cableado, certificados o informes de pruebas;

• Contacto directo con subsidiarias e importadores para temas de certificación, regulación de productos, análisis de nuevas leyes y cumplimiento necesario de productos;

• Línea directa con la matriz en Alemania para actualizaciones regulares sobre temas de cumplimiento en los mercados;

• Monitoreo de nuevas regulaciones y leyes en la Organización Mundial del Comercio;

• Gestión y asistencia en auditorías de fábrica;

• Estudio de estándares y oportunidades en asuntos regulatorios a través de comités técnicos en organismos de estandarización;

• Lobby en asociaciones y cámaras del sector.

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Alexandra Janine Schuh
+55 51 35799380
alexandrajanine.schuh@stihl.com.br

Marcela Jochade Paim
+55 51 35798310
marcela.paim@stihl.com.br

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50 años celebrados con éxito

EL QUINCUAGÉSIMO ANIVERSARIO DE PRODUCCIÓN DE STIHL EN BRASIL FUE CELEBRADO DURANTE TODO EL AÑO 2023 CON NUMEROSAS ACCIONES ESPECIALES.

¿DE DÓNDE VIENE SU FUERZA?

El video-manifiesto, lanzado el 11 de enero, fecha del aniversario de STIHL en Brasil, fue el gran orientador de la campaña de los 50 años. El lema “La fuerza para construir historias” se adoptó en todas las comunicaciones de la marca en el país

50 CONSEJOS

Consejos del universo STIHL también se publicaron en el perfil @stihloficial en Instagram. El objetivo fue hacer valer el propósito de la marca “Facilitar la vida de las personas en la naturaleza” con recomendaciones sobre el uso de productos y accesorios, además de curiosidades y sugerencias.

ENTREVISTA SR. HANS PETER STIHL

El Sr. Hans Peter Stihl, hijo del fundador de la marca, concedió una entrevista exclusiva sobre el inicio de la producción en Brasil. Puede ver la conversación en video en inglés.

WEBSÉRIE

La websérie “Ideias que Florescem na Amazônia” retrató el trabajo del programa Florestas Comunitárias, realizado por el Instituto Floresta Tropical (IFT) con el apoyo de STIHL, en la Reserva Extrativista Arióca Pruanã. En 5 episodios, el contenido transmitido en el canal de la marca en YouTube mostró cómo el manejo sostenible puede generar ingresos al mismo tiempo que protege la selva.

PUBLICACIONES NOSTÁLGICAS

¡Qué bueno es recordar momentos destacados, ¿verdad? Se publicó una serie de curiosidades y recuerdos en el perfil @stihloficial en Instagram. Además de presentar aspectos de la marca, también relacionó hechos históricos que ocurrieron en ese período en el país.

HISTORIAS EN VIDEOS

Además de las tradicionales historias de clientes finales contadas en el canal de la marca en YouTube, este año otros públicos también compartieron sus trayectorias, como distribuidores, participantes en proyectos sociales y colaboradores.

COLECCIÓN ESPECIAL 50 AÑOS

Se produjeron artículos exclusivos para conmemorar los 50 años de la marca en Brasil, teniendo éxito en ferias y tiendas del país

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NS69 ES

Alta prioridad

LA LÍNEA DE PRODUCTOS A BATERÍA, QUE CONTINÚA EXPANDIÉNDOSE, ESTÁ AUMENTANDO CADA VEZ MÁS SU IMPORTANCIA DENTRO DEL MERCADO.

Una de las presentaciones más destacadas del workshop de Ventas & Marketing 2023 celebrado en julio en Brasil, fue sin duda la del Sr. Joachim Burandt, vicepresidente Senior de Ventas del Grupo STIHL, que presentó la estrategia “baterías primero”. En gran parte de los mercados globales, ya se observa un crecimiento significativo de la línea de productos a batería en comparación con otras unidades motorizadas, especialmente en América del Norte, Europa y Oceanía. Se espera un crecimiento aún mayor a partir de 2027. “El cambio tecnológico, nuestro nuevo entorno competitivo, las expectativas de los clientes, la digitalización de nuestro entorno laboral y la manera en la que sobrellevamos los constantes desafíos de los últimos años. Pero estamos seguros de que, con el nivel de experiencia y ambición de las personas de STIHL, ya sea en los mercados o en la matriz, con todas las medidas tomadas y planificadas, continuaremos nuestro viaje de éxito”, afirma.

PROFESIONALES Y CONSUMIDORES

STIHL busca expandir el mercado de la línea de productos a batería tanto en el segmento profesional como en el de los consumidores en general. Sin embargo, el enfoque prioritario es el profesional. Para lograrlo, la estrategia incluye ampliar la gama de productos del sistema AP, centrándose más en la fuerza de ventas, en los concesionarios, entre otras iniciativas. El objetivo principal es atraer a nuevos clientes y retener a los consumidores de la línea de productos a gasolina durante esta transición.

PORCENTAJE DE UNIDADES DE BATERÍAS EN EL TOTAL DE UNIDADES DE MOTOR
T1 2023 / TI 2022

Línea de baterías ya establecida en Europa, Norteamérica y Oceanía

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juntos somos más fuertes

WORKSHOP DE VENTAS Y MARKETING, REALIZADA EN JULIO, DESTACÓ LOS PRINCIPALES RETOS DE FUTURO. ¡STIHL ES CRECIMIENTO Y TRANSFORMACIÓN!

Este año se realizó de manera presencial el Workshop de Ventas y Marketing, reuniendo a todos participantes en Bahía, Brasil, en tres días de gran contenido y sinergia.

El Director de Ventas para América Latina y el Caribe, Paul Strohm, abrió las presentaciones con una descripción general del mercado, la evaluación del 2022 y perspectivas futuras. “Somos conscientes de los desafíos que tenemos por delante en este escenario de muchos cambios, pero con nuestro equipo de importadores y subsidiarias en América Latina y el Caribe, sabemos que vamos aún más lejos”, afirmó.

El primer día contó también con la distinguida presencia del Sr. Joachim Burandt, Diputado Presidente Senior de Ventas del Grupo STIHL, quien compartió la Estrategia “Batería primero”.

Directamente desde la sede central, Lars Bergmann, el Director global de soporte y formación del grupo STIHL, fue otra participación destacada.

Patriq Paines, Gerente de Ventas para América Latina y el Caribe, Sabine MacDonald, Gerente de Marketing para América Latina y el Caribe, Carlos Wey, Producto, Carlos Diego Maldonado, Consultor de Producto, y Raúl Kriedte, Gerente de Calificación y Proyectos Socioambientales, completaron el programa con su discursos importantes.

La respuesta del público tras la clausura fue excepcional. en la búsqueda de satisfacción, la nota media global fue de 9,3, considerando el grado de satisfacción 1 (poco agradable) a 10 (superó mis expectativas). Felicidades a todos por esta gran conquista. ¡STIHL es crecimiento y transformación!

COMENTARIOS RECIBIDOS

“NECESITAMOS HACER MÁS A MENUDO ESE TIPO DE EVENTO”.

“ES MUY BUENO CONOCER LAS MEJORES PRÁCTICAS EN LOS PAÍSES.”

“QUEREMOS MÁS TENDENCIAS DE MARKETING.”

“NECESITAMOS INTEGRAR MÁS CUESTIONES DE DIGITALIZACIÓN.”

“COMPARTAMOS CASOS ÉXITOSOS DE PRODUCTOS A BATERÍAS DE DISTINTOS MERCADOS SIMILAR AL NUESTRO”.

APRIETA PLAY

Patriq Paines, Gerente de Ventas, y Paulo Serpe, Especialista de Mercado, dejaron un mensaje sobre el evento

Ojos y oídos atentos a las conferencias
Sabine MacDonald presentó 10 consejos de marketing
El Sr. Joachim Burandt fue una presencia ilustre que representó a Casa Matriz
Presentación de nuevos productos: un momento muy esperado
Entrega de Oscar: conociendo las mejores prácticas en la región. Vea más fotos y presentaciones en la biblioteca de la aplicación > Crecimiento y transformación
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NS67 ES

Mostrando nuestra fuerza

EL AÑO 2022 VOLVIÓ A MOSTRAR AVANCES EN LAS ÁREAS DE CALIFICACIÓN, SERVICIO TÉCNICO, VENTAS Y MARKETING EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE.

Hay mucho que decir sobre 2022. Fue un año marcado por la reanudación postpandemia y mucho trabajo. Las áreas del Servicio Técnico, Calificación, Ventas y Marketing fueron incansables ofreciendo nuevos y mejores servicios a importadores y subsidiarias en América Latina y el Caribe.

Recordemos seis grandes momentos con fotos.

Visita técnica a Perú del equipo del Service Center : primer post-confinamiento. El evento reunió a unas 100 personas durante los dos días del evento. Cada turno estaba destinado para un punto de venta y sus clientes. El objetivo era reemplazar las máquinas de alta potencia en evidencia y para que los clientes conozcan las tecnologías de STIHL

Academy: uno de los grandes legados del año en el área de calificación. Fueron realizados en la plataforma más de 30 capacitaciones en 2022, llegando a más de 1,100 personas de Bolivia, Ecuador, El Salvador, Chile, Honduras, Guatemala, Costa Rica, Panamá, Paraguay y Uruguay

Mejores prácticas de los Oscar: la segunda edición movilizó aún más participantes. Fueron inscritas 36 buenas prácticas de 16 países

Muchos lanzamientos relevantes para el mercado, como los motocultivadores MH 610 y MH 710 y las nuevas motobombas WP 300, WP 600 y WP 900

Thumbstopper: la plataforma para redes sociales facilitó el día a día de los equipos de Marketing en los países. El año cerró con 13 países activos, casi 3 millones de personas alcanzadas orgánicamente y alrededor de 600 distribuidores conectados

Train the trainer: capacitación técnica realizada en agosto, en Colombia, tuvo como participación 12 países de habla hispana

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Felicitaciones a los equipos de todos los países que se dedicaron a hacer que todo saliera de la mejor manera. ¡Que celebremos aún más logros en los próximos meses!

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Sabine MacDonald
+55 51 99961-2540
sabine.macdonald@stihl.com.br

Raul Kriedte
+55 51 99283-0273
raul.kriedte@stihl.com.br

Fernando Bergmann
+55 51 99799-9931
fernando.bergmann@stihl.com.br

Paul Strohm
+ 49 1515 803-2512
paul-gerhardt.strohm@stihl.de

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40 AÑOS BIEN CELEBRADOS

CELEBRACIÓN DE CUATRO DÉCADAS DE actividad DE STIHL EN ECUADOR INCLUYE CAMPAÑA DIGITAL, CONCURSO, DESCUENTOS Y UNA GRAN FIESTA.

Este año fue aún más especial para STIHL en Ecuador. Para celebrar el 40 aniversario de la marca en el país, el equipo de INMEQ promovió una campaña durante todo el año. “Lanzamos en medios digitales el concurso ‘Cuenta tu historia STIHL’, ofrecemos descuentos en el mes de cumpleaños, condiciones especiales de crédito y tuvimos una gran fiesta con varios regalos personalizados para nuestra red de distribución”, dice Iver Paredes, Gerente de Marketing y Ventas de INMEQ.
El evento, realizado el 15 de septiembre, se denominó “40 años de STIHL en la mitad del mundo” porque sucedió donde se encuentra el monumento que cruza la línea ecuatorial. Además de los distribuidores, participaron autoridades nacionales e internacionales, como Paul Strohm en representación de la Casa Matriz de STIHL en Alemania.

Monumento donde pasa la línea ecuatorial recibió los colores de STIHL
Fiesta con distribuidores, autoridades nacionales e internacionales.

“Fueron varios años de perseverancia, dedicación y trabajo. Mantenemos nuestro compromiso de continuar desarrollando STIHL con la misma pasión de siempre y sangre naranja.”

Iver Paredes, Gerente de Marketing y Ventas INMEQ

VEA EL VÍDEO
CONMEMORATIVO

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Iver Paredes             +59 3987734231              iparedes@gn-suferreteria.com.ec

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LA SUSTENTABILIDAD ES UN MARATÓN

Dr. Michael Prochaska, miembro de la Junta Ejecutiva de Recursos Humanos y Asuntos Legales de STIHL AG, y Martin Schwarz, miembro de la Junta Ejecutiva de Fabricación y Materiales de STIHL AG, hablan sobre el tema en STIHL y nos cuentan porqué la persistencia es esencial para lograr un cambio real.

STIHL NOMBRÓ RECIENTEMENTE UN VICEPRESIDENTE DE SUSTENTABILIDAD (FRIEDEMANN STOCK) PARA COORDINAR TODO LO RELACIONADO AL TEMA. ¿QUÉ INSPIRÓ ESTA ACCIÓN?

DR. PROCHASKA. La naturaleza y el medio ambiente son dos cosas con las que STIHL está comprometida permanentemente. Ya hemos hecho mucho en STIHL para promover la sustentabilidad, pero las actividades no fueron lo suficientemente coordinadas dentro del Grupo STIHL y la Junta Ejecutiva. Por eso queríamos concluir lo pendiente y dar un rumbo estratégico a todo esto. Lo que también significa decidir las áreas que deseamos enfatizar y especificar actividades que ya no promoveremos ni alentaremos de ahora en adelante.

SCHWARZ. Nosotros, nuestros clientes, nuestros empleados y la sociedad siempre estamos marcando estándares más altos, y con razón. La pandemia también nos ha mostrado la importancia de las cadenas de suministro sustentables y resilientes en todos los aspectos.

¿QUÉ ESPERAN LOGRAR A TRAVÉS DE LA NUEVA ESTRATEGIA DE SUSTENTABILIDAD?

DR. PROCHASKA. Hemos definido tres áreas estratégicas de enfoque: ecosistemas, circularidad y cuidado. En el que nos fijamos metas ambiciosas en un período que va desde el momento actual a 2030. Nuestro objetivo al hacerlo es alcanzar la neutralidad climática y ser más justos y eficientes en términos de recursos. A través de esto estamos enfocados en lograr un equilibrio entre tres elementos: Personas, Planeta y Rentabilidad.

SCHWARZ. Continuaremos incorporando, evaluando y priorizando nuevos temas además de los proyectos existentes. La estrategia de sustentabilidad es una fuente de orientación y dirección en este sentido. De esta manera, iremos más allá de simplemente mejorar nuestros productos y procesos y ayudaremos a todo STIHL a avanzar y fortalecer nuestra capacidad competitiva.

¿QUÉ DESAFÍOS VEN EN IMPLEMENTAR LA ESTRATEGIA DE LA SUSTENTABILIDAD?

SCHWARZ. La sustentabilidad está relacionada con todos los procesos y productos, así como con la organización como un todo. Queremos una verdadera sustentabilidad. Esto significa que desplegaremos criterios sustentables en todos los procesos de toma de decisiones. Incorporaremos aspectos de sustentabilidad aún más fuertes a todo lo que hacemos de ahora en adelante, ya sea en la adquisición de nuevos equipos, en la ampliación de edificios, en la concesión de nuevos contratos a proveedores o en el desarrollo de nuevos productos. Hacerlo costará dinero, por supuesto, pero valdrá la pena a largo plazo. Incrementar la eficiencia energética, por ejemplo, inicialmente significa un gasto, pero además de simplemente reducir las emisiones de carbono, también nos ayuda a ahorrar costos de energía a largo plazo.

DR. PROCHASKA. También queremos iniciar una transformación cultural dentro del Grupo y motivar a los empleados de STIHL en cuanto a sustentabilidad. Para eso, necesitamos modelos. Los miembros de la Junta Ejecutiva deben simbolizar un nuevo espíritu, al igual que todos los miembros de la alta dirección. La sustentabilidad es una maratón, no una carrera de velocidad, no debemos estar satisfechos con las victorias alcanzadas. En vez de eso, tenemos que seguir aprendiendo sobre la marcha, seguir adelante y establecer nuevas metas para nosotros mismos.

LA ESTRATEGIA SE HA DEFINIDO ¿CUÁL ES EL PRÓXIMO PASO?

SCHWARZ. Continuaremos con la implementación consistente y sistemática de nuestros proyectos actuales de neutralidad climática, cadenas de suministro sustentables y protección de la biodiversidad. Hasta 2023, tenemos la intención de tener objetivos específicos establecidos para las empresas internacionales de producción y ventas de STIHL.

DR. PROCHASKA. Estamos adoptando un enfoque de implementación paso a paso. Nuestra estrategia de sustentabilidad ayuda a evitar que nos quedemos atascados en el proceso. La tarea de todos es ser transparentes y comunicar nuestros objetivos de sustentabilidad tanto dentro como fuera del Grupo STIHL. STIHL es una empresa familiar que piensa en términos de generaciones más que de trimestres, la sustentabilidad ya está en nuestro ADN. Esta visión y previsión son los factores que guían nuestras acciones

“La sustentabilidad es un maratón, no una carrera de corta distancia. No debemos contentarnos con las victorias alcanzadas”.

Dr. Michael Prochaska, miembro de la Junta Ejecutiva de Recursos Humanos y Asuntos Legales

“Queremos sustentabilidad verdadera. Esto significa que desplegaremos criterios sostenibles en todos los procesos de toma de decisiones”.

Martín Schwarz, miembro de la Junta Ejecutiva de Fabricación y Materiales