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Mostrando a nossa força

O ANO DE 2022 NOVAMENTE MOSTROU AVANÇOS NAS ÁREAS DE QUALIFICAÇÃO, SERVIÇO TÉCNICO, VENDAS E MARKETING NA AMÉRICA LATINA E CARIBE.

Há muito a dizer sobre 2022. Foi um ano marcado pela retomada pós-pandemia e bastante trabalho. As áreas de Service Center, Qualificação, Vendas e Marketing foram incansáveis oferecendo novidades e melhores serviços aos importadores e subsidiárias da América Latina e Caribe.

Vamos relembrar seis grandes momentos com fotos.

Visita técnica ao Peru por parte do time de Service Center: primeira pós-lockdown. Evento reuniu cerca de 100 pessoas em dois dias de evento. Cada turno era destinado para um ponto de venda e seus clientes. O objetivo foi recolocar as motosserras de alta potência em evidência e que os clientes conhecessem as tecnologias das máquinas STIHL

Academy: um dos grandes legados do ano na área de qualificação. Foram realizados na plataforma mais de 30 treinamentos em 2022, atingindo mais de 1.100 pessoas da Bolívia, Equador, El Salvador, Chile, Honduras, Guatemala Costa Rica, Panamá, Paraguai e Uruguai

Oscar melhores práticas: segunda edição mobilizou ainda mais participantes. Foram inscritas 36 boas práticas de 16 países

Muitos lançamentos relevantes para o mercado, como os motocultivadores MH 610 e MH 710 e as novas motobombas WP 300, WP 600 e WP 900

Thumbstopper: a plataforma para redes sociais facilitou o dia a dia das equipes de Marketing nos países. O ano fechou com 13 países ativos, quase 3 milhões de pessoas atingidas de forma orgânica e cerca de 600 distribuidores conectados

Train the trainer: treinamento técnico realizado em agosto, na Colômbia, teve a participação de 12 países de língua espanhola

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Parabéns às equipes de todos os países que se dedicaram para fazer tudo acontecer da melhor forma. Que nos próximos meses possamos comemorar ainda mais conquistas!

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40 anos bem comemorados

CELEBRAÇÃO DAS QUATRO DÉCADAS DE ATUAÇÃO DA STIHL NO EQUADOR INCLUI CAMPANHA DIGITAL, CONCURSO, DESCONTOS E UMA GRANDE FESTA.

Este ano foi ainda mais especial para a STIHL no Equador. Para celebrar os 40 anos de atuação da marca no país, a equipe da Inmeq promoveu uma campanha ao longo de todo o ano. “Lançamos na mídia digital o concurso ‘Conte sua história STIHL’, oferecemos descontos no mês do aniversário, condições diferenciadas de crédito e fizemos uma grande festa com vários presentes personalizados para a nossa rede de distribuição”, conta Iver Paredes, Gerente de Marketing e Vendas da INMEQ.
O evento, realizado no dia 15 de setembro, foi chamado de “40 Anos STIHL no meio do mundo” porque aconteceu onde fica o monumento pelo qual passa a linha equatorial. Além dos distribuidores, participaram autoridades nacionais e internacionais, como Paul Strohm, representando a Matriz da STIHL na Alemanha. “Foram vários anos de perseverança, dedicação e trabalho. Mantemos nosso compromisso de continuar desenvolvendo a STIHL com a mesma paixão de sempre e sangue laranja”, destaca Iver.

Monumento onde passa a linha equatorial recebeu as cores da STIHL
Festa reuniu distribuidores, autoridades nacionais e internacionais

“Foram vários anos de perseverança, dedicação e trabalho. Mantemos nosso compromisso de continuar desenvolvendo a STIHL com a mesma paixão de sempre e sangue laranja.”

Iver Paredes, Gerente de Marketing e Vendas da INMEQ

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A sustentabilidade é uma maratona

Dr. Michael Prochaska, membro do Conselho Executivo da STIHL AG para Recursos Humanos e Assuntos Jurídicos, e Martin Schwarz, membro do Conselho Executivo da STIHL AG para Fabricação e Materiais, falam sobre o tema na STIHL e porque motivo a persistência é essencial para alcançar uma mudança verdadeira.

RECENTEMENTE A STIHL NOMEOU UM VICE-PRESIDENTE DE SUSTENTABILIDADE (FRIEDEMANN STOCK) PARA COORDENAR TUDO RELACIONADO À SUSTENTABILIDADE. O QUE INSPIROU ESTA AÇÃO?

DR. PROCHASKA. A natureza e o meio ambiente são duas coisas às quais a STIHL está ligada permanentemente. Nós já fizemos muito na STIHL para promover a sustentabilidade, mas as atividades não foram suficientemente coordenadas dentro do Grupo STIHL e do Conselho Executivo. Por isso nós queríamos concluir o que estava pendente e dar um rumo estratégico a tudo isso. Isso também significa decidir as áreas que desejamos enfatizar e especificar as atividades que não iremos mais promover ou incentivar de agora em diante.

SCHWARZ. Nós, nossos clientes, nossos funcionários e a sociedade estamos sempre estabelecendo níveis mais altos – e com razão. A pandemia também nos mostrou a importância de cadeias de abastecimento sustentáveis e resilientes em todos os aspectos.

O QUE VOCÊS PRETENDEM ALCANÇAR ATRAVÉS DA NOVA ESTRATÉGIA DE SUSTENTABILIDADE?

DR. PROCHASKA. Nós definimos três áreas focais estratégicas – ecossistemas, circularidade e cuidado – nas quais estabelecemos para nós mesmos metas ambiciosas para o período entre o momento atual e 2030. Nosso objetivo ao fazer isso é atingir neutralidade climática e nos tornarmos mais justos e mais eficientes em matéria de recursos. Através disso tudo, estamos concentrados em alcançar um equilíbrio entre três elementos: Pessoas, Planeta e Lucratividade.

SCHWARZ. Nós continuaremos a incorporar, avaliar e priorizar novos tópicos além dos projetos já existentes. A estratégia da sustentabilidade é uma fonte de orientação e direção neste sentido. Desta forma, iremos além de simplesmente aperfeiçoar nossos produtos e processos e ajudaremos toda a STIHL a avançar e fortalecer nossa capacidade competitiva.

QUAIS DESAFIOS VOCÊS VEEM QUANTO À QUESTÃO DE IMPLEMENTAR A ESTRATÉGIA DE SUSTENTABILIDADE?

SCHWARZ. A sustentabilidade se relaciona com todos os processos e produtos, assim como com a organização como um todo. Nós queremos uma sustentabilidade verdadeira. Isso significa que implantaremos critérios sustentáveis em todos os processos de tomada de decisões. Nós vamos incorporar aspectos de sustentabilidade de modo ainda mais forte a tudo o que fizermos a partir de agora, seja na aquisição de novos equipamentos, na ampliação de prédios, na concessão de novos contratos aos fornecedores ou no desenvolvimento de novos produtos. Fazer isso custará dinheiro, é óbvio, mas será recompensador no longo prazo. Aumentar a eficiência energética, por exemplo, inicialmente significa uma despesa, mas além de simplesmente reduzir as emissões de carbono, isso também nos ajuda a poupar custos energéticos no longo prazo.

DR. PROCHASKA. Nós também queremos iniciar uma transformação cultural dentro do Grupo e motivar os colaboradores da STIHL quanto à sustentabilidade. Para isso, precisamos de modelos. Os integrantes do Conselho Executivo precisam simbolizar um novo espírito, assim como todos na alta diretoria. A sustentabilidade é uma maratona, não uma corrida de pequena distância. Nós não devemos nos contentar com as vitórias alcançadas. Em vez disso, precisamos continuar aprendendo enquanto avançamos e continuar estabelecendo novos objetivos para nós mesmos.

A ESTRATÉGIA FOI DEFINIDA. QUAL É O PRÓXIMO PASSO?

SCHWARZ. Nós continuaremos a implementação consistente e sistemática de nossos atuais projetos de neutralidade climática, cadeias de abastecimento sustentáveis e proteção da biodiversidade. Até 2023, pretendemos ter metas específicas em vigor para as empresas internacionais de produção e vendas da STIHL.

DR. PROCHASKA. Estamos adotando uma abordagem de implementação passo a passo. Nossa estratégia de sustentabilidade ajuda a impedir que fiquemos engessados no processo. A tarefa para todos é ser transparente e comunicar nossas metas de sustentabilidade tanto dentro quanto fora do Grupo STIHL. A STIHL é uma empresa familiar que pensa em termos de gerações em vez de trimestres. A sustentabilidade já está em nosso DNA. Essa visão e antevisão são os fatores que guiam nossas ações.

“A sustentabilidade é uma maratona, não uma corrida de pequena distância. Nós não devemos nos contentar com as vitórias alcançadas”.

Dr. Michael Prochaska, Membro do Conselho Executivo para Recursos Humanos e Assuntos Jurídicos

“Nós queremos uma sustentabilidade verdadeira. Isso significa que implantaremos critérios sustentáveis em todos os processos de tomada de decisões”.

Martin Schwarz, Membro do Conselho Executivo para Fabricação e Materiais

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A injeção STIHL – Reforço

EVENTO REGIONAL ONLINE, REALIZADO EM 30 DE MARÇO, RESGATA O TRABALHO DESENVOLVIDO EM 2021 E OS PRINCIPAIS DESAFIOS PARA O FUTURO.

Neste semestre, o encontro regional online foi realizado em apenas um dia, mas valeu por quase uma semana inteira, tamanha a intensidade do conteúdo relevante apresentado.
O Diretor de Vendas da América Latina e Caribe, Paul Strohm, abriu as apresentações com um panorama do mercado, os principais desafios e conquistas alcançadas pela STIHL. “O ano de 2021 foi novamente um ano de muitos desafios, muito trabalho, reavaliação de processos. Como em qualquer crise, temos a oportunidade de nos reinventar, identificar novas oportunidades, assim como questionar algumas práticas. O resultado de todo esse esforço em conjunto nos garantiu novamente um recorde de faturamento, quebrando a barreira dos 5 bilhões de euros”, comemora.
O dia seguiu com a apresentação de Sabine MacDonald, Gerente de Marketing da América Latina e Caribe, que mostrou os avanços na área e o que vem pela frente. Um vídeo resumindo um pouco do trabalho desenvolvido foi exibido, chamando a atenção de todos.
Carlos Wey, Supervisor do Service Center, destacou a importância da troca de informações técnicas.
Tássia Canterle, Especialista de Mercado, falou em nome de toda a equipe de Qualificação. Além de trazer os resultados dos treinamentos em 2021, ela apresentou novidades como a STIHL Academy.
Susanne Baur, Gerente de Vendas, compartilhou um estudo realizado para medir a satisfação de vocês com todos os pontos de contato na Matriz no processo de vendas STIHL, identificando oportunidades de melhoria e criando um plano de ação.
O evento ainda teve a ilustre presença do Sr. Joachim Burandt, Vice-Presidente Senior de Vendas do Grupo STIHL.

AGENDE-SE

O próximo encontro regional online
já tem data marcada: será de 5 a 7 de julho.

Os convites já foram enviados por e-mail, te esperamos!
COM A PALAVRA, ALGUNS PARTICIPANTES

“Aprendi que continuamos sendo inovadores e criativos em todos os campos. A perseverança é fundamental para nos mantermos acima nesses tempos difíceis.”

Juan Ramon Masip Diaz, de Curaçao, St. Maarten e Aruba

“Foi muito bom saber como a região e o mundo estão se saindo nesses tempos incertos.”

Agustin Albanell, do Uruguai

“A gestão da agenda foi muito boa. Esperamos poder retomar os eventos presenciais, porém graças ao ambiente virtual conseguimos ter a participação de um número muito maior de pessoas.”

Cindy Gonzalez, da Costa Rica

“Precisamos nos manter conectados, estar atentos ao avanço do desenvolvimento de produtos e às tendências de mercado.”

Luciano Barberis, do Chile