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Autor: newservicestihl
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Ferramentas a um clique
STIHL BRASIL OFERECE EXPERIÊNCIA DE COMPRA COMPLETA E EFICIENTE, EM PARCERIA COM A REDE DE DISTRIBUIÇÃO.
Independentemente do canal, a STIHL mantém o compromisso de excelência em todos os mercados. A loja online da STIHL foi lançada no início do ano no Brasil, primeiramente em São Paulo e agora já está avançando para mais estados atendidos. O novo canal impulsiona a presença digital da marca e amplia as oportunidades de venda dos revendedores, essenciais para o sucesso da operação.
“Estamos muito contentes com essa entrega. O e-commerce representa mais um passo importante na nossa busca constante por oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Além disso, fortalecemos ainda mais o relacionamento com a melhor rede de distribuição do país, gerando receita adicional para os pontos de venda parceiros e benefícios para todos”, destaca Rafael Zanoni, Diretor de Marketing.
“A entrada da STIHL no e commerce através da nossa loja online foi cuidadosamente planejada ao longo de mais de cinco anos. A questão nunca foi se deveríamos entrar, mas quando seria o momento certo.
O mercado está em constante evolução, assim como nossos clientes e concorrentes. Desenvolvemos um modelo de negócio que combina o melhor do mundo físico e digital –permitindo que nossos pontos de venda comercializem através de uma plataforma respaldada pela autoridade da marca líder”, complementa Sven Laure, Gerente de E commerce e Sistemas de Marketing.
BREVE EXPLICAÇÃO DE NOSSO MODELO DE NEGÓCIOS:
A loja online da STIHL é uma plataforma de comércio eletrônico exclusiva para revendedores autorizados, na qual a STIHL atua como intermediária na venda de produtos da marca. A compra do cliente é atribuída ao varejista participante mais próximo no backend, para otimizar a entrega. Embora toda a experiência de compra ocorra inteiramente sob a marca STIHL, o faturamento é feito pelo revendedor, e o pedido é processado a partir de seu estoque.
Isso garante que o fluxo de valor B2B existente, no qual os revendedores compram produtos diretamente da subsidiária STIHL, não seja afetado. A plataforma online atua como um canal de vendas complementar, permitindo que os revendedores mantenham seus processos de compra tradicionais e se beneficiem das vendas adicionais de comércio eletrônico que a STIHL gera em seu nome.
NÃO É VENDA DIRETA!
A STIHL não vende diretamente ao consumidor. Todas as transações na loja online são intermediadas pelos pontos de venda. Nesse modelo, a marca se encarrega de atrair clientes, realizar vendas, gerenciar a logística e cuidar do atendimento ao cliente.
Os revendedores, por sua vez, conseguem comercializar os produtos de forma prática e confortável, alcançando também um novo público – aqueles que preferem ou compram exclusivamente pela Internet.
ÁREA DE CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS É CONVIDADA PELO ÓRGÃO REGULADOR RESPONSÁVEL PELAS NORMAS NOS SETORES DE ELETRICIDADE E COMBUSTÍVEIS PARA INTEGRAR TRÊS GRUPOS.
A área de Certificação de Produtos da STIHL foi convidada pela Superintendência de Electricidad y Combustibles (SEC) do Chile, órgão regulador responsável pela supervisão das normas nos setores de eletricidade e combustíveis, para participar de três comitês técnicos. “Esta é a primeira vez que recebemos um convite desse tipo, o que demonstra o reconhecimento de nossos esforços e do impacto positivo da nossa atuação no país”, destaca Drª. Alexandra Janine Schuh Supervisora de Certificação de Produtos.
Com essa participação, a STIHL terá a oportunidade de colaborar na construção e revisão dos projetos de resoluções enviadas pela SEC. “Agradecemos o apoio da Emaresa, que foi fundamental para aprimorarmos o relacionamento com o órgão regulador e alcançarmos tamanha oportunidade”, completa Marcela Paim, Analista de Assuntos Regulatórios Latam, que esteve no país.
A IMPORTÂNCIA DE PARTICIPAR DE COMITÊS TÉCNICOS
Alexandra explica que participar de comitês técnicos é um marco significativo, pois coloca a STIHL como protagonista nas discussões que moldam a regulamentação do mercado. “Nessas reuniões, temos a chance de revisar, sugerir modificações e influenciar a formulação de regulamentos que impactarão diretamente o setor e nosso portfólio de produtos. Isso nos permite não apenas defender nossos interesses, mas também garantir que as regulamentações sejam justas e tecnicamente viáveis, minimizando riscos e custos associados a adequações futuras”, afirma.
O atual trabalho no Chile aborda 26 produtos de combustão, incluindo motosserras, roçadeiras e pulverizadores. “Nossa presença nos comitês será crucial para assegurar que as exigências regulatórias considerem nossas perspectivas e capacidades. Produtos como motosserras, que já possuem certificação, terão sua resolução revisada, enquanto roçadeiras e pulverizadores passarão a exigir certificação pela primeira vez. A participação da STIHL será essencial para garantir que nossas perspectivas sejam consideradas desde o início, ajudando-nos a nos preparar para as novas demandas do mercado chileno”, ressalta Alexandra.
“Nessas reuniões, temos a chance de revisar, sugerir modificações e influenciar a formulação de regulamentos que impactarão diretamente o setor e nosso portfólio de produtos.”
Dra. Alexandra Janine Schuh, Supervisora de Certificação de Produtos Dra. Alexandra Janine Schuh, Supervisora de Certificação de Produtos
E NO SEU PAÍS?
Você também pode contar com a área de Certificação.
Contate a equipe para introduzir novos produtos rapidamente e em conformidade com as regulamentações da sua região e do Grupo STIHL ou verificar oportunidades como essa junto ao órgão regulatório do Chile.
VOCÊ TEM ALGUMA PERGUNTA? ENTRE EM CONTATO!
Alexandra Janine Schuh
+55 51 35799380
alexandrajanine.schuh@stihl.com.br
Marcela Jochade Paim
+55 51 3579831
marcela.paim@stihl.com.br
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Energizando o futuro
PRODUTOS PODEM SER UTILIZADOS EM FAZENDAS, LOCAIS DE TRABALHO REMOTOS, OPERAÇÕES DE RESGATE E MUITO MAIS.
Os geradores STIHL chegaram ao mercado para facilitar a vida de milhares de clientes em todo o mundo.
“Os modelos GR 40, GR 60 e GR 80 foram projetados para fornecer energia confiável onde quer que ela seja necessária, garantindo que tarefas essenciais possam ser concluídas sem interrupções“, explica o Supervisor de Produto, Carlos Wey.
Fazendas, locais de trabalho remotos, operações de resgate e muitos outros lugares poderão ser beneficiados pela assistência dos geradores STIHL.
- PRÁTICOS E ROBUSTOS
- FÁCEIS DE USAR, PAINEL COM DISPLAY DIGITAL
- ALÇA DE TRANSPORTE RETRÁTIL.
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Carlos Wey
+55 51 99257-2251
carlos.wey@stihl.com.br
Braian Romero Villarreal
+55 51 99845-0614
braian.villarreal@stihl.com.br
Carlos Diego Maldonado Flores
+ 55 51 3579-8368
carlos.flores@stihl.com.br
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Suporte importante para você
Relembre as plataformas de comunicação que a STIHL lhe oferece com exclusividade.
A STIHL conta com portais e canais de comunicação para fazer o download de fotos, vídeos, compartilhar conteúdo, conferir notícias e orientações proporcionando ativos valiosos. Vamos relembrar quais são eles?
1. APLICATIVO
O aplicativo foi desenvolvido em 2020 e hoje conta com mais de 200 usuários. É um dos principais canais de comunicação atualmente, com notícias diárias em inglês e espanhol, além de oportunizar que os usuários façam as suas próprias postagens. Pode ser usado em dispositivos móveis ou desktop.
Acesse aqui: www.screencorp.com.br
2. portal da marca
O Brand Portal é o portal oficial da marca, com as principais informações e conteúdos importante. É a nossa “bíblia”, onde encontramos tudo sobre o design corporativo da STIHL. Recentemente, foi atualizado com o Adobe Experience Manager, melhorando a experiência de uso.
Acesse aqui: www.brandportal.stihl.com
3. MEDIACENTER
O MediaCenter é uma plataforma de conteúdo que substituiu o Mediapool, com muitos recursos disponíveis para download em diferentes formatos (fotos, vídeos, ilustrações, ícones e muito mais). Disponível via CRM e WebSSO. Para que o importador tenha acesso, o administrador local do WebSSO deve autorizar.
Acesse aqui: https://mediacenter.stihl.com
4. NEWSLETTER
Disponível no aplicativo e enviada por e-mail todos os meses, a newsletter mostra um resumo das atividades realizadas no período e já divulgadas no aplicativo, além de fornecer uma prévia dos planos futuros – o que vem por aí em termos de campanhas, novos materiais para divulgar os produtos, etc.
Acesse aqui (biblioteca): www.screencorp.com.br
5. NEWSERVICE
Revista eletrônica publicada a cada três meses com conteúdo sobre lançamentos, melhores práticas dos países, mercado, eventos, entre outros temas do momento. É enviada por e mail em português, inglês e espanhol, além de também ser divulgada no aplicativo.
Acesse aqui: https://newservicestihl.com
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Uma declaração de amor
CAMPANHA DIGITAL DO MÉXICO MOSTRA OS STIHL LOVERS, CLIENTES DE DIFERENTES SEGMENTOS QUE CONTAM COMO OS PRODUTOS DA MARCA IMPACTAM SUAS VIDAS.
Clientes apaixonados pela STIHL não faltam em todos os segmentos de atuação da marca. Para contar um pouco da sua rotina e como os produtos impactam suas vidas, a STIHL México criou uma campanha chamada STIHL Lovers. A iniciativa é totalmente digital e começou em maio deste ano.
“Publicamos episódios novos toda sexta-feira em nosso canal do YouTube e, para gerar tráfego para o canal, divulgamos fragmentos dos vídeos e imagens em nossos perfis nas redes sociais: Facebook, Instagram e TikTok, que redirecionam o público”, conta Tamara Cano, da equipe de Marketing da subsidiária.
Os resultados estão sendo muito positivos (veja box), gerando engajamento e espalhando o amor pela marca.
aperte o play e assita:
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6 perguntas para Roberto Girón
A GUATEMALA TEM SE DESTACADO NO RANKING DA CAMPANHA ENTRE NESTE RITMO. NESTA ENTREVISTA, O DIRETOR DA COMECA, ROBERTO GIRÓN, FALA SOBRE O DESEMPENHO NAS VENDAS STIHL NO PAÍS.
A QUE SE DEVE O BOM DESEMPENHO NA CAMPANHA DE VENDAS “ENTRE NESTE RITMO”?
Roberto Girón – No nosso planejamento colocamos a meta de crescer. Fizemos várias compras diretas com volumes maiores, já que essa é a nossa estratégia. Também estamos motivados para atender ao belo convite que fizeram na campanha para participar do Carnaval no Rio de Janeiro e visitar a fábrica da STIHL no Brasil.
QUAL É A ESTRATÉGIA DA COMECA PARA ESTAR ENTRE OS VIAJANTES?
Roberto Girón – Tentar ter todos os produtos que precisaremos. Também levamos em conta que, desde que começamos com máquinas como a FS 460, é perceptível a preferência do público, que quer que a tenhamos sempre. Por isso essa roçadeira tem sido encomendada em volumes maiores.
NA SUA OPINIÃO, QUAL É O SEGREDO PARA VENDER BEM?
Roberto Girón – Procurar satisfazer o cliente final por meio do canal do distribuidor e que o pipeline esteja sempre em busca da satisfação com os produtos que o cliente final precisa por estação e por área.
CONTE-NOS SOBRE UMA VENDA INESQUECÍVEL EM SEU PAÍS.
Roberto Girón – No ano passado, crescemos 700% em um mês com uma ação de marketing muito focada. Isso não acontece todo mês, mas naquele todos os recursos de marketing foram alinhados para tentar chegar a cada um dos clientes finais.
QUAL PRODUTO VENDE MAIS NA GUATEMALA E QUE ARGUMENTOS VOCÊS USAM?
Roberto Girón – A MS 382, a FS 221 e o SR 420. Posso lhe dizer que, para todas essas máquinas, é preciso garantir que o pipeline esteja cheio e nunca falte, pois a peça de reposição mais cara é aquela que não temos como entregar imediatamente.
QUE CONSELHO VOCÊ DARIA A OUTROS IMPORTADORES E SUBSIDIÁRIAS DA STIHL?
Roberto Girón – O conhecimento do mercado é a base para poder mantê-lo atendido da melhor forma. Se tivermos esse conhecimento, teremos verdadeiros agentes multifacetados em casa para atacar a concorrência. Conhecimento, estratégia e ação no tempo planejado.
“É preciso garantir que o pipeline esteja cheio e nunca falte, pois a peça de reposição mais cara é aquela que não temos como entregar imediatamente.”
Roberto Girón,
Diretor da Comeca
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Novidade no portfólio
MOTORES ESTACIONÁRIOS EHC 605 S E EHC 705 S AGORA FAZEM PARTE DO MIX DE PRODUTOS DA STIHL. QUEM USA APROVA!
Potência, versatilidade e eficiência – não faltam destaques para os motores estacionários EHC 605 S e EHC 705 S, que chegaram no início do ano ao portfólio STIHL, estreando uma nova categoria de produtos.
Os modelos foram apresentados em um evento exclusivo para cerca de 70 concessionários da Região Norte do Brasil, também transmitido em uma live para todos os pontos de venda do país.
Com uma ampla variedade de aplicações, são estratégicos para agricultores, empreiteiros, pescadores e na construção civil, pois podem ser utilizados em diversas atividades, como geração de energia, movimentação de barcos, pulverização e fabricação de farinha.
Vêm com motor 4 tempos a gasolina, tanques de combustível de 3,6 e 4 litros e potências de 6 hp e 7 hp. Outro destaque é que esses equipamentos operam sem perda de desempenho em condições adversas, mantendo a facilidade de acionamento e a segurança reforçada, características essenciais para otimizar a produtividade e garantir a proteção dos usuários.
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Carlos Wey
+55 51 99257-2251
carlos.wey@sthil.com.br
Braian Romero Villarreal
+55 51 99845-0614
braian.villarreal@sthil.com.br
Carlos Diego Maldonado Flores
+55 51 3579-8368
carlos.flores@sthil.com.br
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Faz com bateria
CAMPANHA DE BATERIA PROFISSIONAL RESSALTA VANTAGENS COMPETITIVAS DOS PRODUTOS DA LINHA AP COM PEÇAS ON E OFFLINE.
A linha a bateria representa facilidade para o dia a dia, não importa o desafio. Já bastante admirada e preferida por usuários domésticos, entre os profissionais ainda há muita oportunidade de crescimento. Por isso, uma nova campanha de comunicação está à disposição dos importadores e subsidiárias da STIHL na América Latina e Caribe, com peças on e offline.
Com o conceito “Faça com bateria”, o principal objetivo é impulsionar a identificação com a linha e estimular o desejo de realizar o trabalho com ela. Afinal, os profissionais podem confiar plenamente na experiência, qualidade e desempenho de uma marca que atua na natureza desde 1926.
Proposta da campanha
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